Gli obiettivi della comunicazione . Tutte le persone conoscono i bisogni fondamentali di una persona: acqua, cibo, sonno, sicurezza, attribuiscono grande importanza. I bisogni elencati sono per l'umanità una fonte di normale attività biologica. Ma anche le persone sono tenute a prendersi cura della salute psicologica. Di grande importanza per l'igiene dell'individuo è la comunicazione. È stato a lungo dimostrato che se a una persona vengono create le condizioni per il completo isolamento dal mondo esterno e non gli viene data l'opportunità di comunicare, diventerà gradualmente squilibrato mentalmente. Pertanto, dobbiamo dare la dovuta importanza alla qualità delle nostre comunicazioni. Grazie a loro, le persone diventano esseri sociali, non solo biologici. L'interazione nella comunicazione consente di raggiungere alcuni obiettivi personali.
Lo scopo della comunicazione delle persone è spesso che sanno esattamente perché devono comunicare con questa persona in particolare.
Il contenuto dell'obiettivo e i mezzi di comunicazione riempiono il significato del processo di comunicazione stesso. Cioè, il contenuto dello scopo e dei mezzi di comunicazione, la psicologia spiega come segue: questo è ciò con cui le persone entrano in contatto e come accade. Attraverso la comunicazione aziendale, le persone imparano a capire come funzionano le relazioni socio-economiche e di mercato. Le persone che sono in comunicazione aziendale, che vivono in una struttura gerarchica, che sono a un certo livello, obbediscono a una persona o danno ordini a qualcun altro, sono ben consapevoli di quanto siano complesse le relazioni sociali e questo contribuisce alla loro socializzazione nella società. I dipendenti dell'azienda acquisiscono esperienza nella conoscenza di tutti i processi di coordinamento nella società, possono vedere come modificare le condizioni al fine di ottenere un maggiore successo con questi cambiamenti, per raggiungere tutti gli obiettivi.
Obiettivi e obiettivi della comunicazione
Le persone in un modo o nell'altro, costantemente, si pongono determinati obiettivi. L'obiettivo nel lavoro, nello studio, nelle competizioni, è anche l'obiettivo della comunicazione delle persone. A causa del fatto che una persona è una creatura, fondata in modo collettivista, succede che ha solo bisogno di un dialogo, vuole avere un dialogo cuore a cuore, senza una ragione ovvia, e crede davvero che in questo modo non abbia alcun obiettivo, quindi Non c'è risultato finale dalla conversazione. Ma in effetti, anche il solito desiderio di parlare è anche un obiettivo, o meglio un fine in sé, per comunicare per il bene della comunicazione (con parenti, amici). Probabilmente, una ragione così semplice è molto importante, perché qui una persona non usa un'altra persona per raggiungere il suo obiettivo specifico, ma riceve piacere dal processo stesso.
Quali sono gli obiettivi della comunicazione? Altri obiettivi si stanno realizzando nella comunicazione, in generale ce ne sono semplicemente molti, probabilmente è impossibile semplicemente nominarli tutti, puoi solo generalizzare, perché l'obiettivo è un'idea specifica che guida una persona nelle sue azioni, azioni, pensieri.
La psicologia divide gli obiettivi principali della comunicazione in personale e di gruppo, sociale, estetico, cognitivo, biologico.
Nel processo di comunicazione personale, una persona condivide i suoi problemi, opinioni, esperienze e restituendole tutto - in attesa di supporto, accettazione, comprensione, proprio una tale reazione sarà lo scopo di questa comunicazione per lui. Ci sono persone che comunicano con gli altri per confermare la loro individualità, superiorità e dominio. Si comportano deliberatamente in modo provocatorio e non appena si accorgono che l'interlocutore reagisce nel modo necessario per loro (sorpreso, spaventato, si allontana, si perde) - si rallegrano, perché hanno raggiunto l'obiettivo. Molti cercano la salvezza, l'aiuto e la protezione nel comunicare con un'altra persona; alcuni, al contrario, vedono il loro obiettivo come aiutare tutti disinteressatamente (altruismo).
Lo scopo della comunicazione può essere la conoscenza, il desiderio di entrare in contatto con una persona per simpatia o beneficio. Quando si cerca un partner per il gioco, le persone devono anche contattare.
Un obiettivo di gruppo è anche possibile, ad esempio, in un team di lavoro, in cui i dipendenti sono collegati tramite comunicazione aziendale e hanno un obiettivo specifico in base al piano di lavoro. Un gruppo di studenti o scolari ha anche un obiettivo comune legato all'attività scientifica. Per una squadra sportiva, gli obiettivi di comunicazione sono la coesione della squadra e la vittoria nelle competizioni.
Il microcosmo di ogni persona è il tempio di tutti i suoi pensieri, crea l'autonomia e l'unicità di ogni soggetto. Pertanto, durante la comunicazione con le persone, è impossibile negare il fatto che le caratteristiche caratterologiche di una persona influenzano il processo di comunicazione. Se gli interlocutori non riescono a percepirsi l'un l'altro normalmente e adeguatamente, attraverso l'ostilità reciproca personale, sarà molto difficile per loro raggiungere un obiettivo comune. Ma quando gli individui che risolvono i propri pregiudizi, dopo aver scavalcato il proprio ego, mantengono comunque un canale di comunicazione, hanno l'opportunità insieme di creare un potere straordinario. L'energia di due persone si fonde e diventa una e forte, e se è un gruppo, l'accumulo di tutta la loro energia forma una forza enorme. Grazie a un processo come la comunicazione, le persone hanno imparato a vivere insieme, evolversi e sopravvivere in natura, e gli obiettivi del gruppo sono stati raggiunti e le esigenze di ogni singola persona sono state soddisfatte.
Gli obiettivi della comunicazione dipendono direttamente dal tipo di relazioni tra le materie: pedagogico - la comunicazione dello studente e dell'insegnante, a questo proposito l'obiettivo è quello di insegnare e apprendere, l'obiettivo manageriale (subordinato e capo), imprenditoriale - il venditore ha un prodotto e un consumatore, obiettivi che porteranno reciproco vantaggio, medico - il medico che ha dato aiuto e il paziente che lo ha ricevuto e molti altri.
A seconda delle caratteristiche della conversazione, potrebbero esserci obiettivi e mezzi di comunicazione diversi . Se il contatto tra le persone avviene direttamente, usano il linguaggio, le espressioni facciali, gli oggetti improvvisati per migliorare la visualizzazione di ciò che è stato detto. Se indirettamente, quindi comunicano attraverso una conversazione telefonica, SMS, lettere.
Funzioni e obiettivi della comunicazione, la psicologia su questo argomento afferma che sono decisamente dipendenti l'uno dall'altro, in questo senso si distinguono le seguenti funzioni: adattamento sociale (la formazione di una persona come creature sociali), trasferimento di informazioni, regolazione delle relazioni reciproche, funzione espressiva viene visualizzata in cambio emozioni ed esperienze.
Pertanto, le funzioni e gli obiettivi della comunicazione si completano a vicenda e, avendo adempiuto a qualche funzione di comunicazione, viene raggiunto un determinato obiettivo.
Lo scopo della comunicazione aziendale
Esiste una comunicazione commerciale, che differisce dalla comunicazione ordinaria in quanto ha un certo quadro, è limitata dal fatto che i soggetti qui sono persone il cui soggetto di comunicazione sarà sempre un oggetto correlato alle loro attività lavorative (risoluzione di compiti organizzativi, gestionali, produttivi).
Nella comunicazione aziendale, lo scopo della comunicazione assume la forma di negoziati.
Gli obiettivi e i mezzi di comunicazione nella comunicazione d'impresa sono legati all'argomento del lavoro comune. Ad esempio, quando un'azienda deve produrre idee, usa la tecnica del brainstorming.
Quando i problemi del lavoro vengono risolti, la loro soluzione diventa l'obiettivo dell'intero team e, per questo, ogni dipendente, come oggetto di comunicazione, deve fare i propri sforzi. Pertanto, è molto importante che tutti i partecipanti alla comunicazione siano persone dello stesso livello al fine di ridurre al minimo il rischio di incomprensioni tra di loro. La cerchia di professionisti che risolveranno i problemi aziendali sarà in grado di portare l'azienda ai massimi livelli. Se una persona che in qualche modo non conosce nulla delle attività dell'azienda rientra in qualche modo in questo cerchio, non si prefiggerà l'obiettivo di gruppo di migliorare l'organizzazione e promuoverla a un nuovo livello di capacità, quindi, sarà in grado di minare la reputazione dell'azienda e confondere dipendenti.
Prima dei singoli dipendenti e della società nel suo insieme, gli obiettivi principali della comunicazione sono garantire condizioni ottimali per soluzioni produttive e organizzare attività congiunte a oggetti. Questi obiettivi sono descritti in modo molto ampio, ce ne sono di più specifici, tali obiettivi di comunicazione sono la creazione di una cultura aziendale, la motivazione dei dipendenti, la creazione di prodotti, la creazione di nuovi servizi, lo sviluppo di idee, la formazione di un gruppo di lavoro, il reclutamento del personale, il personale docente, i corsi di formazione e molti altri. E, naturalmente, durante tutti questi processi, i partner interagiscono, quindi un altro obiettivo importante dovrebbe essere quello di creare un'atmosfera amichevole e prevenire i conflitti.
Anche se una squadra è ben formata nell'organizzazione, se tutti sanno che stanno agendo per il bene comune dell'azienda, qualunque dipendente, comunque sia, è un individuo con opinioni e attitudini individuali. Le opinioni individuali, che fanno parte della vita del dipendente, sono mostrate sul suo atteggiamento verso il lavoro e l'attività lavorativa. Cioè, essendo un elemento di un gruppo di persone, è anche un individuo, quindi, può perseguire obiettivi personali.
Ogni dipendente vuole essere protetto, specialmente se il suo lavoro comporta un rischio per la sua vita (minatore, soldato, impiegato del Ministero delle Emergenze), in questi casi, quando conduce una conversazione d'affari, può chiedere protezione aggiuntiva.
In comunicazione con i superiori, un subordinato può, guidato dall'obiettivo di migliorare la situazione finanziaria e la qualità della vita, chiedere un aumento dei salari. Più probabilità di raggiungere questo obiettivo daranno alcune azioni a beneficio dell'organizzazione, che sarà considerata una ragione per aumentare gli stipendi o emettere bonus. Insieme a un aumento dei salari, a un dipendente viene spesso chiesto di aumentare il suo livello di lavoro, portarlo a un nuovo livello, espandere la sua autorità e ridurre la pressione gerarchica. Quando una persona ha raggiunto l'obiettivo di aumentare la sua posizione e il suo stipendio, allo stesso tempo si assicura un nuovo status e prestigio per se stesso, cerca di aumentare la sua autorità.
Ogni dipendente agisce, prendendo determinate decisioni, in cui ci sarà il miglior risultato per l'azienda e il minimo risultato dei propri sforzi e costi in relazione a queste azioni. Una persona impara a combinare interessi personali e non personali, adattandosi alle peculiarità del comportamento di altri colleghi, osservando gli standard aziendali. Fondamentalmente, queste regole costituiscono diritti di proprietà. Tali diritti sono condivisi da chi possiede e cosa è. Sulla base di essi, le persone agiscono in un certo modo e fanno la loro scelta, osservando questo e altri diritti.
Anche seguendo le regole e le tradizioni formate dall'azienda verso un certo tipo di interazione nella comunicazione, ogni dipendente farà le cose in base ai propri interessi e benefici. Ciò accade spesso quando un dipendente non è sicuro della sua azienda e non ha paura di perdere la sua posizione.
Nel processo di comunicazione aziendale, vi è una continua influenza reciproca, adattamento reciproco e cambiamenti nei benefici stessi, quindi i partecipanti alla comunicazione offrono ai loro rivali l'opportunità di scegliere, agendo nel contempo nei loro interessi personali. Quando la natura della prestazione cambia, l'atteggiamento delle parti cambia, cambiano il loro comportamento, in modo da essere d'accordo con altri dipendenti. Qui, infatti, si conclude il meccanismo di comunicazione aziendale dei dipendenti: i loro obiettivi vengono raggiunti con mezzi minimi. La cosa principale è un approccio razionale in questo processo, quindi gli obiettivi personali e di gruppo saranno soddisfatti. Una persona, dopo aver appreso dai propri errori, farà affidamento sull'esperienza acquisita e sarà meglio valutare i pro ei contro delle soluzioni ai problemi.
Quando durante la riunione vengono discusse questioni formali che richiedono un voto o una decisione, i partecipanti alle trattative commerciali saranno guidati dalla razionalità e dalla logica dei pensieri di nomina. Tali qualità come la creatività e l'intuizione non vengono prese in considerazione, così come le qualità sociali di un leader.
Nelle relazioni d'affari, accade anche che le persone ai massimi livelli aiutino quelle più basse, desiderose di tirarle su e rendere l'azienda più efficace. Ma ci sono anche quelli che fingono di volere di meglio, ma in realtà danneggiano i loro dipendenti e cercano di sopravvivere dall'azienda, a volte per selezionare la loro posizione, a volte per motivi personali.
Al fine di raggiungere gli obiettivi della comunicazione aziendale nell'organizzazione, devono essere create le condizioni attraverso le quali viene rivelato il potenziale creativo della personalità del dipendente, le sue conoscenze professionali, il possesso di questo, la gestione della società sarà molto più facile relazionarsi con le esigenze dei subordinati e coordinare i loro interessi e obiettivi personali con gli obiettivi dell'azienda.
