Il clima psicologico è una componente importante dell'effettivo funzionamento della squadra, poiché influenza la produttività personale dei dipendenti e la coerenza, sinergia della squadra. Storicamente, nonostante l'interesse per l'educazione collettiva in russo, allora psicologia sovietica, il problema dell'atmosfera del gruppo psicologico, della compatibilità, della coesione collettiva nella scienza è stato sollevato per la prima volta in Occidente. Ciò era dovuto alla presenza di un ordine sociale per lo sviluppo dell'argomento. Il business ha una domanda per gli psicologi: come, oltre agli incentivi materiali, è possibile aumentare la produttività nei gruppi. Gli psicologi di quel tempo hanno scoperto che la produttività del lavoro è correlata alla compatibilità delle personalità dei dipendenti di un gruppo.

Il clima psicologico è favorevole o sfavorevole. Se è impossibile far parte di un gruppo, la motivazione a lavorare, anche con un forte interesse iniziale, diminuirà costantemente.

Il concetto di clima socio-psicologico

Ogni gruppo ha un'atmosfera competitiva, che può essere rintracciata anche nel mondo degli animali e dei gruppi di bambini, in cui i soggetti stessi non sono ancora a conoscenza di quel rapporto, tuttavia, alcuni di loro si distinguono sempre come più proattivi, comunicativi e abili. Si sta formando una certa gerarchia di leadership e subordinazione, e qui dovrebbero essere inclusi meccanismi culturali di interazione.

Come possono le persone navigare le loro relazioni in gruppo? È necessario selezionare le persone in gruppi sulla base della compatibilità psicologica , che è stata fatta in Occidente per oltre 100 anni. Oggi, tuttavia, la maggior parte dei nostri collettivi si forma spontaneamente, senza osservare alcun principio. Occasionalmente, il compito di formare una squadra efficace coerente è affidato a grandi aziende private o agenzie governative specializzate. In altri casi, un'atmosfera psicologica favorevole è una rarità, spesso persino un incidente.

Accanto alla struttura formale di gestione delle relazioni, se presente nel gruppo, esiste una struttura di leadership informale. È importante che la struttura ufficiale sia informale. È positivo per la squadra se un leader viene nominato anche in senso psicologico. Altrimenti, quando la direzione nomina una persona da se stessa, e all'interno della squadra, c'è un altro leader informale, gli scontri sono inevitabili.

Una squadra può esistere nominalmente, i partecipanti possono comunicare in modo molto superficiale o addirittura non interagire affatto, come accade, ad esempio, con gruppi di studenti di corrispondenza o con la squadra che gestisce filiali situate in diverse città. Affinché un clima psicologico favorevole si formi nel collettivo - è necessario che i partecipanti vi siano, che appartengano al loro collettivo e alla loro interazione.

Per creare un clima positivo, ricorrono a lezioni speciali, corsi di formazione nelle fasi avanzate di allenamento e giochi di rally aziendali. Le persone all'interno del sistema si rianimano e le relazioni non sono in grado di farlo. Nei giochi di interazione, quando i dipendenti di età e stato diversi devono persino stabilire un contatto fisico, trattenersi, sollevarsi a vicenda, guardare, comunicare, si tolgono le maschere, si allontanano dai ruoli assegnati e iniziano a mostrarsi nella comunicazione dal vivo. Le azioni comuni e la trasparenza, quando una persona è visibile nell'attività, contribuiscono alla crescita della fiducia, il clima morale e psicologico nella squadra migliora.

Tuttavia, i tentativi di radunare il team attraverso i valori aziendali e passare del tempo insieme non hanno sempre successo. Spesso vengono svolti solo nominalmente sul compito del governo, sul campo anche senza la partecipazione di professionisti e di natura superficiale. Questo accade quando si sentono bellissimi slogan che non trovano risposta nelle persone viventi, non sono legati alla loro realtà psicologica intrapersonale e interpersonale. Le qualità psicologiche dell'uomo stesso sono importanti qui. L'arroganza, il sospetto, l' aggressività , il vantarsi e persino l'isolamento ordinario fanno respingere le persone e diventano prerequisiti per il conflitto . È quindi possibile radunare la squadra solo quando si risolvono problemi nascosti e scontri prolungati che riducono a zero il clima morale e psicologico nella squadra. È inoltre necessaria la partecipazione della direzione stessa, che è parte integrante della squadra.

Oggi, il collettivismo è un ricordo del passato, indipendentemente da ciò che viene dichiarato, l' individualismo regna nella maggior parte dei gruppi. L'etica aziendale, specialmente nelle comunità altamente specializzate di militari, medici, insegnanti, protegge in parte una persona, facilitando la responsabilità personale e sostituendo in parte anche l'ideologia, valori comuni e norme sorgono all'interno di un gruppo professionale.

In una squadra genuina, i dipendenti vogliono e riconoscono la loro intercambiabilità, ma si riconoscono come un sindacato, sentono di essere l'uno per l'altro, sono parte integrante di un gruppo. Compatibilità psicologica significa che l'attuale composizione del gruppo è possibile raggiungere gli obiettivi dell'attività. Mentre la coesione psicologica dal punto di vista della psicologia sociale significa che questa composizione di gruppo non è solo possibile, ma integrata nel migliore dei modi, ognuno percepisce tutti come una persona necessaria e positiva.

Clima socio-psicologico nella squadra e il suo significato

Il clima della squadra è spesso messo in pericolo a causa di conflitti . Tuttavia, i conflitti sono un fenomeno naturale che non può essere evitato e non dovrebbe essere tentato di essere completamente escluso dalla pratica del lavoro. I conflitti non devono avere paura, ma devono essere in grado di gestirli. La teoria del conflitto reale rivela il fatto che quando siamo divorziati da lati opposti delle barricate, abbiamo interessi diversi, apparteniamo a gruppi diversi, abbiamo stati diversi - questa situazione può sempre essere descritta come un conflitto latente. Dopo aver studiato le regole della comunicazione senza conflitti, il capo sarà in grado di trasmetterle ai dipendenti, il che consentirà di estinguere i conflitti o di eliminarli dall'ambiente di lavoro.

Il conflitto ha un ruolo diagnostico, inoltre, può e deve essere considerato come un certo punto critico che può sempre essere superato. Con la giusta strategia, anche a causa di questo conflitto stesso, si può raggiungere un nuovo livello di comunicazione, interazione efficace. Ci sono anche più o meno persone in conflitto, che possono essere valutate già nella selezione e non includere una persona in conflitto nella squadra.

Perché sorgono conflitti più spesso? Le ragioni qui sono psicologiche e sociologiche. La componente psicologica qui è che alcune persone hanno un carattere malsano, autostima , scarsa attitudine verso i colleghi, lavoro. Quello sociologico si rivela attraverso la teoria dei gruppi informali, spiegando i conflitti attraverso la loro opposizione.

Secondo Litvak, ogni squadra ha tre sottogruppi principali. Il primo è educativo e professionale. Queste sono persone che studiano, padroneggiano costantemente nuovi metodi progressivi, vogliono migliorare, rendere il lavoro più efficace. Il secondo gruppo si chiama cultura e intrattenimento. Sono bravi lavoratori, ma svolgono compiti solo “da e verso”, con i loro altri interessi, hobby o un'altra professione più eccitante. Vogliono lasciare tutto com'è adesso, non fare cambiamenti, non imparare. E il terzo gruppo è il cosiddetto alcolista. Gli obiettivi di ciascun gruppo sono diversi: l'educatore e il carriera vogliono sviluppare, quello culturale e quello di intrattenimento non si vuole toccare, quello alcolizzato vuole bere.

Quando nel collettivo è presente solo un gruppo, è un collettivo stabile, è improbabile che vi siano conflitti. Ma già alla presenza di un gruppo di educatori e di carriera e il secondo, culturale e di intrattenimento, i conflitti sono inevitabili. Il leader si riferisce spesso all'educatore e al carriera, e il suo compito è quello di formare il suo gruppo dominante, quindi la squadra sarà stabile ed efficace, poiché l'altro gruppo, trovato in minoranza, non sarà in grado di opporsi. Identifica chi appartiene al tuo gruppo e scommetti su di loro, mostra loro il supporto, dimostra che ti fidi di loro, che fai parte dello stesso gruppo.

Cosa fare con un gruppo alcolico? È chiaro - respingere. Perché se non rimuovi la mela marcia dal piatto, tutto andrà male. E con cultura e intrattenimento? Se i suoi partecipanti svolgono bene i compiti, non si oppongono, non sono anti-leadership, non interferiscono e il gruppo è piccolo: puoi lavorare con loro, ma sappi che a lungo termine non diventeranno i tuoi aderenti.

Lo stile di gestione scelto può essere autoritario, democratico o connivente. Si consiglia quello di mezzo, democratico, autoritario a cui si può ricorrere in situazioni di emergenza e il connivimento può essere usato in relazione, ad esempio, a un semplice lavoro che un subordinato ha già svolto molte volte.

Cosa è meglio usare: rivalità o cooperazione? Può sembrare che la rivalità sia più efficace, poiché i colleghi lottano tra loro, lavorano meglio, provano a essere giudicati. Tuttavia, in una prospettiva strategica, questa è una relazione più pericolosa, irta di fiammate nella lotta per le risorse e l'influenza. La collaborazione è più redditizia a lungo termine, specialmente per un gruppo di formazione e carriera. Dà rispetto e sostegno a ciascun dipendente del team, che nel tempo fornisce fiducia e un senso di integrità del gruppo, i cui interessi le persone possono mettere al di sopra delle proprie.

Creare un clima psicologico favorevole nella squadra

Tutti hanno sentito parlare del ruolo del clima psicologico, ne comprendono l'importanza, ma poche persone lo affrontano davvero. Inoltre, ciò è necessario e persino giustificato in modo costoso, poiché la maggior parte dei conflitti sono nascosti in natura, spesso nemmeno manifestati, ma la tensione tra personalità incompatibili è spesso acutamente sperimentata da entrambe le parti, portando via risorse che potrebbero essere investite nel processo lavorativo.

È importante creare la giusta atmosfera psicologica e investire nel comfort dei partecipanti. Quindi, nel team di formazione, è stata effettuata una psicodiagnosi dei bambini e sono state scoperte debolezze nell'interazione per ciascuno. Quindi i bambini sono stati invitati a sedersi come vorrebbero. È interessante notare che tutti hanno cercato di scegliere un posto con quel compagno di classe che gli è complementare in termini di personalità, compensando così le debolezze. In quei gruppi in cui vengono prese in considerazione le caratteristiche psicologiche, le persone sono meno malate e mostrano una maggiore produttività.

Al lavoro, dove esiste un clima psicologico favorevole, i dipendenti non sono detenuti a causa della stabilità o del pagamento, ma in base al loro desiderio, apprezzano le condizioni che ricevono al lavoro. Quali sono i fattori di conforto psicologico?

La creazione di un clima positivo è in gran parte influenzata non dallo psicologo aziendale o dal dipartimento delle risorse umane, ma dal supervisore immediato. Non meno importante è la spalla amichevole di un collega. Chiedi ai dipendenti in un'atmosfera rilassata se ritengono che ci siano persone nelle vicinanze che sono pronti ad aiutarli e sostituire una spalla di supporto.

Il dipendente dovrebbe sapere che è rimproverato solo per errori reali. Qui ha tutte le possibilità di costruire una carriera, non c'è nepotismo e nomina a posti di spicco "da tirare". Inoltre, dovrebbe avere l'opportunità non solo professionalmente e professionalmente, ma anche di crescere personalmente. È questo il luogo di lavoro in cui apprende di più, cresce sopra di sé intellettualmente, moralmente, psicologicamente? Scopri se un dipendente è pronto a rimanere al lavoro straordinario. E, se è pronto, non lasciarlo mai al di là della norma. Devi superare le aspettative delle persone, e poi sentiranno soddisfazione.

L'umorismo è nella squadra? L'umorismo aiuta a far fronte a un lavoro intenso e nervoso, specialmente nel campo del lavoro con persone, vendite e grandi affari. Assicurati di celebrare regolarmente alcune ferie sul lavoro, che si tratti del compleanno del dipendente, delle aziende o delle date generalmente riconosciute, non importa che tipo di vacanza è e in che misura è celebrata, è importante che i dipendenti stiano insieme, si aprano e siano liberi.

Alcuni dirigenti ritengono inaccettabile l'amicizia tra colleghi. Ciò con cui gli psicologi non concordano, sostenendo la necessità per i dipendenti di interagire attraverso canali informali per il funzionamento naturale, il comfort e persino il team building. La persona e il posto di lavoro devono essere trattati non solo come un elemento del sistema, ma come una persona. Se una persona si realizza come una vera personalità al lavoro, questo indica il lavoro efficace di tutta l'organizzazione.

Il leader in caso di problemi nella squadra dovrebbe riconsiderare il suo stile di leadership e talvolta anche se stesso, il personaggio, le caratteristiche personali che si manifestano in relazione ai dipendenti. Il più accettabile nella maggior parte delle organizzazioni oggi è uno stile di leadership flessibile e situazionale, che richiede una combinazione manageriale, a seconda degli obiettivi dei diversi stili di leadership. Uno stile autoritario sta diventando più raro e inaccettabile, mentre uno democratico domina come stile di base. Dall'atmosfera psicologica, i team con una leadership democratica flessibile sembrano molto più attraenti e sono più desiderabili per i candidati.

Tuttavia, il primo errore si verifica più spesso al momento della formazione del team a causa della mancanza di selezione professionale e diagnostica di compatibilità al fine di creare un team coordinato. Le ragioni possono essere carenze nei servizi al personale, uno psicologo e un manager quando sono presenti personalmente al colloquio. Anche se l'obiettivo è di riorganizzare il team in un secondo momento, tenendo conto delle esigenze e delle caratteristiche dell'organizzazione e del team di gestione, ricorrendo ai servizi dei professionisti - dopo qualche tempo ciò porta a risultati positivi.

Gli psicologi, a differenza, purtroppo, di molti leader, hanno un approccio progettuale positivo alla personalità, secondo il quale la persona può sempre essere sviluppata. Se una persona, ad esempio, è in conflitto, ma, come spesso accade, inoltre, è un professionista prezioso, se lo desidera, lavorare con uno psicologo può ridurre il grado del suo conflitto personale.