Comunicare con le persone è la trasmissione di messaggi o lo scambio di dati tra individui attraverso specifici strumenti di comunicazione, come parole o gesti. Tuttavia, il concetto di comunicazione con le persone è molto più ampio e copre le relazioni umane, l'interazione tra gruppi sociali e persino intere nazioni.

La comunicazione tra le persone ha lo scopo di stabilire contatti. Nessuna delle sfere dell'attività umana può fare a meno della comunicazione. Per l'efficacia della comunicazione richiede un flusso costante di informazioni in forma orale o scritta. Tale flusso dovrebbe essere diretto reciprocamente.

Psicologia della comunicazione con le persone

È semplicemente necessaria la capacità di comunicare e costruire in modo competente vari tipi di contatti tra individui nel mondo moderno. Ogni giorno, le persone interagiscono tra loro. Nei processi di interazioni interpersonali, alcuni individui agiscono sugli altri e viceversa.

Dal punto di vista della scienza psicologica, la comunicazione con altre persone avrà successo ed efficacia solo se gli interessi coincidono. Per una comoda interazione, è necessario che gli interessi di entrambe le parti coincidano. Anche una persona completamente non comunicativa, se tocchiamo un argomento di suo interesse, parlerà.

Per l'efficacia e il comfort della conversazione, devi imparare a capire il tuo partner di comunicazione, anticipare le sue possibili reazioni a dichiarazioni specifiche. A tal fine, di seguito sono riportati alcuni semplici trucchi per il successo della comunicazione tra le persone.

Esiste un trucco così noto, chiamato effetto Franklin, dal nome del famoso leader politico americano, che possedeva notevoli talenti ed era una personalità eccezionale. Al fine di ottenere la fiducia di un individuo con il quale non riusciva a trovare un linguaggio comune e che non si relazionava molto bene con lui, Franklin prestò un libro a questa persona. Dopo questo incidente, la loro relazione iniziò ad essere amichevole. Il significato di questo comportamento sta nel seguente: l' individuo crede che da quando gli è stato chiesto qualcosa, la prossima volta la persona che ha aiutato, se necessario, risponderà alla sua richiesta. In altre parole, la persona che ha richiesto il servizio diventa benefica per la persona che ha fornito il servizio.

La tecnica successiva si chiama "porta direttamente sulla fronte". Se l'interlocutore richiede qualcosa, allora dovresti chiedergli di più. Se ricevi un rifiuto, alla prossima riunione puoi tranquillamente chiederlo di nuovo. Dopotutto, una persona che ha ignorato la tua richiesta subirà rimorso e difficilmente rifiuterà la prossima volta che sentirà un'offerta più ragionevole.

Aumenta in modo significativo l'interazione comunicativa della ripetizione automatica dei movimenti e della posizione corporea dell'interlocutore. Ciò è dovuto al fatto che una persona è inerente a simpatizzare con le persone che sono almeno un po 'come lui.

Per creare un'atmosfera amichevole durante una conversazione, dovresti assolutamente chiamare l'interlocutore per nome. E affinché il partner di comunicazione provi simpatia per l'interlocutore, è necessario chiamarlo amico durante la conversazione.

Una comunicazione efficace con persone diverse non implica un'indicazione di un individuo ai suoi difetti di personalità. Altrimenti, puoi solo trasformare una persona da una persona simile in un detrattore. Anche se non sei assolutamente d'accordo con il suo punto di vista, devi comunque cercare di trovare un terreno comune e alla prossima osservazione iniziare la frase con un'espressione di consenso.

Quasi tutti gli individui vogliono essere ascoltati e ascoltati, di conseguenza, è necessario portarli a se stessi durante la conversazione, utilizzando l'ascolto riflessivo per questo scopo. Cioè, è necessario nel processo di comunicazione riformulare periodicamente i messaggi dell'interlocutore. In questo modo costruisci amicizie. Sarà più efficace trasformare l'osservazione ascoltata in una frase interrogativa.

Regole per comunicare con le persone

La comunicazione con altre persone è considerata una delle componenti più importanti di una vita di successo. Al fine di rendere più efficace l'interazione comunicativa, sono state sviluppate una serie di semplici regole, la cui osservanza renderà la comunicazione con le persone confortevole, efficace ed efficiente.

In qualsiasi conversazione, è necessario ricordare che la chiave della sua efficacia è l'attenzione al partner di comunicazione. È dall'inizio della conversazione, mantenendolo in un determinato tono e un completamento armonioso che determina se l'oratore raggiungerà il compito o meno. Una persona che finge di essere in ascolto, ma in realtà si preoccupa solo della propria persona e inserisce casualmente osservazioni o risponde a domande, facendo deliberatamente un'impressione sfavorevole sull'interlocutore.

Le persone tutt'altro che sempre possono immediatamente e chiaramente formulare i loro pensieri. Pertanto, se noti delle riserve nel discorso del relatore, una parola o una frase pronunciata in modo errato, sarebbe più corretto non concentrarsi su di essi. In questo modo, darai all'interlocutore l'opportunità di sentirti più a tuo agio con te.

Comunicare le persone tra loro sarà inefficace se la conversazione è colorata dall'abbandono. Quindi, ad esempio, una frase del tipo: "Sono passato e ho deciso di fermarmi per un breve periodo" spesso nasconde l'indifferenza o persino l'arroganza.

Non è consigliabile porre domande in una conversazione a cui ovviamente si conoscono le risposte. Dopotutto, è più probabile che provochi una perdita di rispetto per la propria persona e crei una reputazione per una persona eccessivamente ingenua.

Poiché una comunicazione efficace con le persone implica l'osservazione di un certo ritmo del discorso, non si dovrebbe andare troppo lontano con i monologhi. Non bisogna dimenticare che ogni individuo ha intrinsecamente le caratteristiche individuali del linguaggio e dell'attività mentale, quindi, in una conversazione è necessario utilizzare periodicamente piccole pause.

I problemi di comunicazione con le persone dipendono anche dalla diversità degli stili di comunicazione tra la metà forte e debole dell'umanità. Le differenze sessuali tra le persone si manifestano nei significati delle loro osservazioni, la forma di mezzi non verbali utilizzati, come espressioni facciali, gesti, ecc. Il discorso delle donne è caratterizzato da frequenti scuse e domande alla fine delle osservazioni, l'incapacità di accettare complimenti senza obiezioni, evidente espressività emotiva, naturalezza, usando suggerimenti o indiretti dichiarazioni, l'uso di frasi e interiezioni esclamative, una struttura del discorso più competente, una vasta gamma di toni e il loro forte cambiamento, voce alta ed evidenziando il tasto f volte, sorriso costante e movimenti associati.

Contrariamente alla credenza popolare, la metà maschile dell'umanità parla più delle donne. Tendono ad interrompere l'interlocutore più spesso, sono più categorici, cercano di controllare l'argomento del dialogo, più spesso usano nomi astratti. Le frasi degli uomini sono più brevi rispetto a quelle delle donne. Gli uomini usano spesso nomi di natura e aggettivi specifici e le donne usano i verbi.

Regole di base per comunicare con le persone :

• nel processo di interazione comunicativa, dovresti trattare le persone in modo che possano sentirsi interlocutori intelligenti, interessanti e persone affascinanti;

• qualsiasi conversazione dovrebbe essere condotta senza distrazione; l'interlocutore dovrebbe sentire che il suo partner di comunicazione è interessato, quindi è necessario ridurre l'intonazione alla fine della replica, annuire con la testa durante la comunicazione;

• Prima di rispondere all'interlocutore, è necessario mettere in pausa alcuni secondi;

• la conversazione deve essere accompagnata da un sorriso sincero; le persone riconosceranno immediatamente un sorriso falso e sincero e perderai la disposizione del tuo interlocutore;

• va ricordato che le persone che hanno fiducia in se stesse e in ciò che dicono causano simpatia incondizionata rispetto a individui insicuri.

L'arte di comunicare con le persone

Accade così che sulla strada della vita ci sia una grande varietà di individui: è facile e piacevole comunicare con alcuni di loro, mentre al contrario è abbastanza difficile e spiacevole. E poiché la comunicazione copre quasi tutte le sfere della vita umana, imparare a padroneggiare l'arte dell'interazione comunicativa è una necessità per le realtà della vita moderna.

Una persona che parla fluentemente l'arte dell'interazione comunicativa si distingue sempre tra gli altri individui e tali differenze si applicano solo agli aspetti positivi. È molto più facile per queste persone ottenere un lavoro ben pagato, salire più rapidamente la scala della carriera, entrare più facilmente nella squadra, stabilire nuovi contatti e fare buoni amici.

La comunicazione con estranei non dovrebbe iniziare immediatamente con argomenti seri e importanti. È meglio iniziare con un argomento neutrale, passando gradualmente a cose più importanti, senza provare imbarazzo.

Si sconsiglia inoltre di parlare di difficoltà finanziarie, problemi negli affari familiari o nella salute. In generale, comunicare con estranei non implica l'uso di argomenti di natura personale. Inoltre, non vale la pena parlare di cattive notizie. Poiché esiste la probabilità che l'interlocutore possa essere allarmato da tale argomento, a seguito del quale troverà un motivo per evitare la conversazione. Non è necessario discutere l'aspetto di amici comuni nella conversazione. I pettegolezzi non aumenteranno il tuo fascino agli occhi degli altri.

Anche la categoricità nella conversazione non è benvenuta. Ti allontanerà solo dagli interlocutori. Non è consigliabile affermare ostinatamente o negare nulla. Dopotutto, un individuo che è pronto a difendere la sua innocenza in dibattiti accesi, anche se ne è sicuro al 100%, sarà completamente disinteressato come partner di comunicazione. Le persone hanno maggiori probabilità di cercare di evitare qualsiasi interazione con una persona simile.

Se si verifica una controversia nel processo di comunicazione, non si dovrebbe aumentare il tono, difendere il proprio punto di vista o fornire argomenti. È sempre meglio cercare di non portare la comunicazione con persone diverse a situazioni controverse o conflittuali. Iniziando una conversazione, è necessario ricordare che l'interlocutore che sa trasmettere in modo succinto e chiaro il proprio pensiero causerà il massimo rispetto.

Sbarazzati delle parole parassite ossessive presenti nel discorso della maggior parte delle persone. Diluire la conversazione con una serie standard di battute o storie divertenti causerà solo noia e diventerai noto come un interlocutore noioso e noioso. Il più accettabile nella conversazione è considerato uno scherzo, usato in modo appropriato. Lo scherzo migliore è quello che viene raccontato al posto. Le barzellette sbagliate sono considerate barzellette su dimensioni del corpo e crescita, mancanza di aspetto o cognome. È considerato scortese discutere argomenti che non sono familiari a tutti i partecipanti al processo di comunicazione. È inaccettabile fare commenti ai figli di estranei, tranne quando i loro genitori non sono nelle vicinanze. In effetti, assumendo la loro funzione educativa, è molto probabile che offendiate i loro sentimenti. È considerato senza tatto esprimere il desiderio di una donna non molto giovane di sposarsi. Inoltre, non dovresti dare consigli su questo argomento.

L'arte di comunicare con le persone è la seguente:

→ durante la conversazione non è consigliabile porre domande su argomenti professionali solo se non si riferiscono direttamente all'argomento principale della discussione;

→ non dovresti chiedere informazioni sui metodi di trattamento o su come presentare correttamente le richieste di risarcimento a un medico o un avvocato che visita accidentalmente; per ottenere risposte alle domande che ti riguardano, c'è un tempo di lavoro;

→ quando inizia una conversazione e uno dei suoi partecipanti racconta una storia o fornisce informazioni relative all'argomento della conversazione, è scortese guardare periodicamente l'orologio, guardarsi allo specchio o cercare qualcosa in una borsa, tasche; da tale comportamento puoi confondere i pensieri dell'interlocutore e mostrargli che il suo discorso ti annoiava, ad es. insultalo e basta;

→ la comunicazione con una persona spiacevole implica innanzitutto consapevolezza; è necessario per non essere catturati dalle nostre stesse emozioni in ogni caso di provocazione intenzionale o inconscia;

→ è necessario cercare di sviluppare la capacità di staccarsi dalla situazione attuale e guardarla come se fosse da un lato, senza impegnarsi emotivamente in litigi, conflitti o altre azioni indesiderabili.

Se la persona con cui devi comunicare è spiacevole per te, allora devi cercare di capire cosa ti infastidisce e causa ostilità in lui. Quindi la psicologia delle materie è organizzata in modo tale che una persona possa essere uno specchio per un'altra. Di solito, le persone notano in altri tali carenze che sono presenti in se stesse. Pertanto, se presti attenzione al fatto che qualcosa ti infastidisce in una persona, dovresti prestare attenzione, prima di tutto, a te stesso. Forse hai anche questi difetti? Dopo tale analisi, un individuo fastidioso cesserà di infastidire.

Non dimenticare che non esistono individui negativi al cento per cento o completamente positivi. Ogni persona va d'accordo con il bene e il male. Abbastanza spesso, azioni aggressive o comportamento provocatorio delle persone indicano che hanno problemi interni, conflitti. Alcuni individui semplicemente non sanno come comportarsi diversamente, perché un tale modello di comportamento è stato stabilito in loro in famiglia. Pertanto, arrabbiarsi con loro è un'attività stupida e inutile che toglierà forza e sconvolgerà l'armonia spirituale.

La comunicazione con una persona spiacevole dovrebbe essere percepita come una sorta di lezione, ogni persona spiacevole incontrata lungo la strada - come insegnante. E la comunicazione con una brava persona e un piacevole interlocutore aumenterà l'umore, aiuta ad alleviare lo stress, migliora l'umore emotivo per il resto della giornata. In generale, la conoscenza e l'esperienza possono essere tolte da qualsiasi comunicazione se si smette di approfondire eccessivamente emotivamente.

Comunicazione con gli anziani

La necessità di comunicare con le persone è particolarmente evidente nella vecchiaia, quando figli e nipoti lasciavano la loro città natale, il loro lavoro preferito veniva lasciato alle spalle e solo le telenovele tra le visite dei parenti erano avanti.

L'invecchiamento provoca il deterioramento del benessere generale negli anziani, a causa del quale la loro autostima può diminuire e il loro senso di inutilità, può aumentare l'autosoddisfazione. Un individuo anziano vive una "crisi di identità". È caratterizzato da una sensazione di ritardo rispetto alla vita, una diminuzione della capacità di godersi appieno la vita. Di conseguenza, può apparire un desiderio di solitudine, pessimismo e ipocondria . In tali casi, sarà indispensabile comunicare con una brava persona, ma piuttosto con un'anima gemella.

Negli individui più anziani, uno dei motivi della distorsione dell'interazione comunicativa sono le difficoltà con la percezione e la comprensione dei dati, la loro maggiore suscettibilità al comportamento del partner di comunicazione in relazione a loro e l'udito ridotto. Queste caratteristiche e i conseguenti problemi di comunicazione con gli anziani devono essere presi in considerazione.

Per evitare incomprensioni nella comunicazione con le persone anziane, si raccomanda di preoccuparsi di essere ascoltati e compresi correttamente.

La comunicazione con le persone anziane dovrebbe escludere l'imposizione delle loro opinioni e consigli agli anziani, il che provocherà solo un atteggiamento negativo da parte loro. Lo percepiranno come una violazione della propria libertà, spazio personale e indipendenza. In generale, qualsiasi imposizione della propria posizione porterà solo a una forte resistenza da parte dell'interlocutore, a causa della quale l'efficacia dell'interazione comunicativa ne risentirà.

Per evitare situazioni di conflitto nella comunicazione interpersonale con le persone anziane, è necessario rispettare le seguenti regole di comportamento: non usare i geni del conflitto e non rispondere a un conflitto. I conflitti sono parole, frasi, posizioni o azioni, la manifestazione di superiorità, provocando l'emergere di una situazione negativa o conflittuale. Questi includono ordini, critiche non costruttive, ridicolo, derisione, osservazioni sarcastiche, frasi categoriche, ecc.

Paura di comunicare con le persone

Ogni individuo ha bisogno di comunicare con le persone fin dai primi giorni della sua vita. Tuttavia, alcuni individui, a causa di un'educazione familiare impropria, restrizioni costanti, dipendenza ipertrofica, varie situazioni di vita, eccessiva o, al contrario, bassa autostima, hanno paura di comunicare con le persone. In alcuni, tale paura si manifesta solo quando interagiscono con estranei, in altri - con tutti senza eccezioni.

La paura di comunicare con le persone è considerata la forma più comune di paura che interferisce con una vita piena e l'autorealizzazione. Questo tipo di paura è presente in molte persone. Spesso è causato dalla necessità di invadere durante una conversazione nello spazio personale dell'interlocutore. Poiché ogni persona ha la propria distanza per l'interazione comunicativa, quando un'altra persona invade il suo spazio personale, una barriera invisibile sorge dal partner, il che impedisce l'avvio della comunicazione.

Страх перед коммуникативным взаимодействием ведет к замкнутости, которая усугубляет нелюдимость, необщительность и отчужденность индивида. Вследствие чего у человека меняется отношение к окружающему социуму. Он начинает считать, что его не понимают, недостаточно ценят и уделяют внимания.

Можно выделить несколько приемов, которые помогают бороться со страхом общения с людьми. Первое, что нужно сделать для победы над страхом общения с людьми – это понять причину возникновения боязни. Для эффективности коммуникативного взаимодействия и повышения уверенности нужно стараться расширить собственный кругозор, научиться расставлять приоритеты.

Побороть страх перед общением с людьми помогает повышение самооценки . Поэтому нужно вспомнить и записать все свои победы, достижения, результаты, постепенно дополняя новыми, ежедневно перечитывая их.