Un conflitto tra gruppi è un disaccordo, divergenza, scontro di interessi di gruppi sociali, collettivi, comunità di individui e non entità individuali. Questo tipo di confronto è generato più spesso dalla rivalità all'interno dell'organizzazione a causa di sfere di influenza, a causa della lotta per risorse insufficienti. Inoltre, i conflitti tra gruppi sono caratterizzati da uno scontro di gruppi formali o informali che hanno scopi e obiettivi completamente opposti.

Che cos'è un conflitto tra gruppi? Il confronto che nasce come risultato dell'interazione tra gruppi è uno scontro di gruppi di persone o singoli membri di queste comunità sociali, che si considerano e si circondano come partecipanti alle relazioni di gruppo, come membri di collettivi che interagiscono nello spazio intergruppo.

Conflitto intergruppo L'esempio di confronto tra sindacati e amministrazione è considerato l'esempio più eclatante di confronto intergruppo.

Conflitti interpersonali e intergruppo

Il confronto è un fenomeno universale, inevitabile e sfaccettato. Sono caratterizzati da una grande diversità. Ogni scontro di parti in conflitto è unico, differisce nelle forme di interazione tra le parti, nelle ragioni del loro verificarsi, nel risultato e nelle conseguenze.

Il conflitto interpersonale è uno scontro di due, a volte più, individui.

Conflitto intergruppo, il suo concetto include l'opposizione dei gruppi sociali. Inoltre, può insorgere anche tra individui, a condizione che ciascuno dei soggetti del confronto non rappresenti interessi personali, ma i bisogni di una comunità sociale. Come individui, tali entità potrebbero non essere direttamente in conflitto tra loro, ma esisterà uno scontro tra loro in quanto membri di pertinenti comunità sociali.

Gli esempi di conflitto tra gruppi della vita possono essere citati come segue. I cittadini degli stati che sono in guerra tra loro non possono combattere personalmente e persino rimanere in rapporti amichevoli, ma rappresentando i loro stati in questo conflitto, diventano partecipanti involontari al conflitto.

I confronti tra personalità e comunità di individui possono essere diversi. Ad esempio, un soggetto in uno scontro può opporsi all'intero gruppo nel suo insieme o, in quanto membro di questo collettivo, può trovarsi a confronto con i rappresentanti di un altro gruppo.

Pertanto, un conflitto si chiama interpersonale, quando entrambe le parti coinvolte sono individui separati. Un conflitto si chiama intergruppo quando sorge tra gruppi di individui. Se una delle parti coinvolte nello scontro è un collettivo e l'altra è un argomento separato, allora una tale collisione è chiamata conflitto tra gruppi di personalità. Se singoli individui sono coinvolti nella situazione di confronto descritta, il conflitto si chiama personale. Nei casi in cui lo scontro copre l'intero gruppo, agisce come un gruppo.

I conflitti di ruolo sono considerati come una sorta di gruppo e allo stesso tempo conflitti interpersonali, in altre parole, scontri tra individui basati sull'esecuzione di ruoli sociali incompatibili o contrari a quei ruoli assunti da altri che entrano in contatto con essi.

Quindi, qual è il confronto tra gruppi? Questo tipo di collisione può essere osservato tra grandi (ad esempio, etnici, religiosi) e piccoli gruppi, collettivi formali e collettivi informali.

Si possono distinguere tre caratteristiche chiave dei conflitti tra gruppi. Nel primo turno, la natura delle differenze tra gruppi dovrebbe essere determinata dal contenuto di un numero dei suoi elementi costitutivi. Ad esempio, quando si analizzano tali scontri, è necessario tenere conto del contenuto individuale del soggetto della situazione di confronto, che è nella natura di opinioni, giudizi e valutazioni collettive. La descrizione di una componente individuale tipica della situazione di confronto dell'interazione tra conflitti tra gruppi può essere ridotta ai seguenti fenomeni:

- confronto inadeguato del gruppo (il gruppo si valuta al di sopra degli avversari, sottostimando i vantaggi della parte avversaria);

- deindividualizzazione della percezione reciproca, ovvero membri di collettivi opposti percepiscono se stessi e rivali secondo il modello del "noi siamo loro";

- attribuzione di gruppo dovuta a condizioni esterne.

In secondo luogo, le caratteristiche degli scontri tra gruppi dipendono dalla loro classificazione:

- confronto tra leader e staff;

- confronto derivante dalle differenze tra l'amministrazione e le organizzazioni sindacali;

- lo scontro di unità all'interno di un'organizzazione e il confronto di microgruppi all'interno di una grande;

- confronto su larga scala tra diverse organizzazioni;

- scontri tra collettivi informali nella società.

In terzo luogo, i conflitti osservati tra gruppi di soggetti differiscono nei loro schemi di flusso.

Forme di conflitto tra gruppi: incontri, riunioni, manifestazioni di collettivi, discussioni, scioperi, riunioni di leader, negoziazioni.

Le forme delle manifestazioni degli scontri tra gruppi sono diverse quanto gli interessi, gli obiettivi, i valori che uniscono persone diverse in comune, le condizioni per l'esistenza di tali comunità, le modalità della loro interazione, ecc. Sono diverse.

Pertanto, le forme di conflitto tra gruppi sono ridotte ai seguenti tipi:

- rivalità (i gruppi sociali durante la rivalità raggiungono un obiettivo, sforzandosi di superare il nemico in qualcosa);

- collisione (i gruppi sono costretti o cercano di infliggere danni);

- dominio (un gruppo di individui ha un grande vantaggio in qualcosa di importante, a seguito del quale domina l'altro);

- evasione (uno o entrambi i gruppi vogliono fare un passo indietro per evitare una collisione);

- evitamento (uno dei gruppi opposti tende ad allontanarsi dall'altro);

- alloggio (un gruppo sta cercando di adattarsi all'assalto di una comunità di individui più forte);

- assimilazione (un collettivo è paragonato a un altro, assimilandone i fondamenti, le caratteristiche e le norme di comportamento essenziali).

Cause dei conflitti tra gruppi

I fattori che provocano l'emergere di scontri tra le diverse comunità di persone sono piuttosto diversi e sono una conseguenza delle caratteristiche dell'interazione tra gruppi, ovvero derivano dall'interdipendenza di gruppo, dalle incoerenze dello status e dal sistema di ricompensa utilizzato.

La dipendenza del gruppo può essere pool o sequenziale. Questi tipi di dipendenze non influenzano ugualmente il confronto. La dipendenza costante è dovuta alla coerenza della produzione, ovvero il completamento di un reparto è l'inizio del lavoro per un'altra unità. La dipendenza dal pool viene osservata tra i dipartimenti all'interno della stessa azienda e non implica un'interazione diretta tra le unità. Questo tipo di dipendenza genera meno scontri di quelli sequenziali. Ciò è dovuto al fatto che gli interessi dei partecipanti all'interazione collettiva sono influenzati in misura minore.

Un conflitto intergruppo in un'organizzazione è un esempio: può verificarsi a causa di un sistema di remunerazione inadeguato, che si basa su una valutazione delle attività di ciascuna unità, indipendentemente dal risultato del gruppo. Questo stato di cose genera rivalità, una divergenza nella percezione degli obiettivi del funzionamento dell'organizzazione, il significato del lavoro di ciascuno dei dipartimenti. Spesso il management usa questa posizione per aumentare i ritorni dalle unità, ovvero forma le conseguenze funzionali del conflitto.

Risorse limitate sono anche la causa dell'emergere di scontri tra gruppi. Consiste nel violare le capacità di un gruppo a causa della realizzazione degli obiettivi di un altro. La mancanza di risorse provoca abbastanza spesso tensioni, che spesso si trasformano in conflitti a livello del gruppo e dell'individuo.

Le persone hanno il desiderio di sopravvalutare il contributo o l'investimento personale di una comunità che è significativa per loro, a seguito del quale qualsiasi distribuzione di risorse (ad esempio premi, contratti) può spesso portare al rifiuto della distribuzione proposta, alla limitazione dei propri interessi e all'opposizione.

Inoltre, il conflitto intergruppo nell'organizzazione provoca una differenza nella percezione del tempo necessaria per realizzare le aspirazioni di ciascun gruppo. Se ci sono differenze significative nel lasso di tempo, le situazioni problematiche critiche per un'unità non verranno riconosciute come significative per un'altra squadra, il che crea le basi per l'emergere di una situazione di confronto. Questa situazione è aggravata da una dipendenza costante.

Una frequente ragione per l'emergere di scontri è considerata una mancata corrispondenza dello status, il che suggerisce che le squadre con lo stesso status all'interno dell'organizzazione possano percepire negativamente i membri dei gruppi con lo stato più basso, nella loro opinione soggettiva,. L'espressione dello snobismo, la manifestazione dell'arroganza tra i membri dei gruppi di status, è percepita dagli altri come una minaccia alla loro posizione.

Tipi di conflitti tra gruppi

Ogni gruppo sociale collettivo è una formazione socio-psicologica complessa. Un sistema formale e un modello informale di relazioni possono funzionare contemporaneamente in un gruppo. A sua volta, l'interazione informale nel team contiene un sistema di significato valore-normativo, una struttura stato-ruolo e un sistema complesso di preferenze e relazioni interpersonali.

Pertanto, conflitto tra gruppi, il suo concetto implica un sistema complesso di interazione, che viene osservato sia tra grandi gruppi che tra piccoli gruppi all'interno della stessa unità o individui che rappresentano gli interessi dei loro gruppi.

La psicologia dei conflitti tra gruppi dipende dalla dimensione del gruppo, dalla sua coesione, unità, organizzazione, sfera di sviluppo del confronto, soggetto. Pertanto, oggi è difficile individuare un unico modo per sistematizzare i conflitti.

Per uno scontro tra gruppi, i seguenti due criteri per la loro classificazione sono più razionali ed elementari: secondo i temi dell'interazione e l'oggetto del confronto, poiché ogni confronto, incluso quello che sorge tra collettivi, è, prima di tutto, l'interazione delle parti opposte. E ogni interazione sociale è differenziata nelle scienze sociali proprio da chi entra nella relazione (con il soggetto) e perché sorge questa relazione (con l'oggetto).

A loro volta, gli scontri intergruppo in materia sono suddivisi in: conflitti nazionali e territoriali, scontri di classe e classe, conflitti professionali, conflitti generazionali, tribali, ecc.

Secondo l'oggetto del confronto, possono essere di natura socioeconomica, orientamento politico-giuridico e spirituale-ideologico.

Inoltre, i confronti tra gruppi possono essere classificati in base al grado di gravità, al livello di consapevolezza, al contenuto degli obiettivi, ai risultati per ciascuna parte coinvolta, al grado di uniformità dei partecipanti, ecc.

Risoluzione dei conflitti tra gruppi

Il confronto di gruppi stimola il processo di sviluppo e aiuta a risolvere la dualità delle interazioni dei membri del gruppo.

La psicologia dei conflitti tra gruppi risiede nell'impatto costruttivo del confronto contemporaneamente all'impatto negativo su tutti i soggetti dell'interazione e sull'organizzazione nel suo insieme.

Un importante principio strategico nella struttura delle influenze gestionali sugli scontri che sorgono tra i team di un'organizzazione o all'interno di un'azienda è l'organizzazione dell'interazione sulla base della cooperazione tra comunità rivali.

In condizioni di pluralismo politico e di confronto di interessi e obiettivi di gruppo, la creazione di prerequisiti e condizioni per l'unità nazionale ha il significato più importante, che è l'attuazione del principio di interazione cooperativa di diversi gruppi sociali e movimenti socio-politici nella realtà. La consultazione di leader di vari movimenti e partiti politici, rielezioni, ecc., Sono metodi per raggiungere tale interazione a livello nazionale. Più chiaramente i membri di ciascuna delle comunità di individui in conflitto si rendono conto che per raggiungere un'assoluta superiorità della loro posizione, devono pagare molto di più che prendere una decisione basata su un compromesso, più opportunità ci sono per una risoluzione tempestiva della situazione che si adatta a entrambi i partecipanti.

Un modo importante di gestire l'impatto dei conflitti che si verificano a livello intergruppo è l'eliminazione dell'ingiustizia nella divisione degli stati sociali, delle posizioni e della ricchezza materiale tra i diversi gruppi. Per attuare questo metodo, è necessario cercare di raggiungere uno stato di cose in cui i criteri per la valutazione del reddito, dello stato sociale delle persone appartenenti a gruppi diversi siano comprensibili e chiari per i membri del gruppo e la società nel suo insieme.