La dissonanza cognitiva è uno stato negativo in cui gli individui sperimentano disagio mentale causato da uno scontro nella loro mente di idee, valori, conoscenze, visioni del mondo, idee, credenze, atteggiamenti comportamentali o reazioni emotive contrastanti.

Il concetto di dissonanza cognitiva fu inizialmente proposto da L. Festinger, uno specialista nel campo della psicologia del controllo mentale. Nella sua ricerca nell'analisi dell'atteggiamento della persona, si basava sui principi dell'equilibrio. Ha iniziato la sua teoria con il postulato secondo cui gli individui stanno cercando una certa coerenza come stato interno necessario. Se esiste una contraddizione tra gli individui tra il deposito di conoscenza e azioni, tendono in qualche modo a spiegare questa contraddizione, a seguito della quale la presentano come una "contraddizione" al fine di ottenere un senso di coerenza cognitiva interna.

Cause di dissonanza cognitiva

I seguenti fattori distinguono lo stato di dissonanza cognitiva, a seguito del quale gli individui spesso sentono insoddisfazione interna:

- incoerenza logica;

- dissomiglianza dell'opinione di una persona con l'accettazione generale;

- riluttanza a seguire le norme della cultura, stabilite in un determinato territorio, dove le tradizioni sono talvolta guidate più che dalla legge;

- Conflitto di esperienza già vissuta con una nuova situazione simile.

La dissonanza cognitiva della personalità sorge a causa dell'inadeguatezza di due cognizioni dell'individuo. Una persona, che ha informazioni su un problema, a volte è costretta a ignorarlo quando prende una decisione e, di conseguenza, appare una discrepanza o dissonanza tra le idee dell'individuo e le sue azioni reali. A causa di questo comportamento, c'è un cambiamento in alcune rappresentazioni dell'individuo. Tale cambiamento è giustificato, in base all'esigenza vitale di una persona, di mantenere la coerenza delle proprie conoscenze.

Questo è il motivo per cui l'umanità è pronta a giustificare i propri errori, perché l'individuo che ha commesso l'offesa è propenso a cercare scuse per se stesso nei suoi pensieri, mentre sposta gradualmente il proprio atteggiamento su ciò che è successo al fatto che ciò che è accaduto non è così spaventoso. In questo modo, l'individuo “controlla” il proprio pensiero al fine di minimizzare il confronto dentro se stesso.

La moderna teoria della dissonanza cognitiva di Festinger rivela il suo obiettivo nello studio e nell'interpretazione delle contraddizioni che sorgono sia nei singoli esseri umani che in un collettivo di persone.

Ogni individuo entro un certo periodo di tempo acquisisce una certa quantità di esperienza di vita, ma superando il limite di tempo, deve funzionare secondo le circostanze in cui esiste, contrariamente alle conoscenze acquisite. Ciò causerà disagio psicologico. E per mitigare questo disagio dell'individuo, bisogna cercare un compromesso.

La dissonanza cognitiva in psicologia è un tentativo di spiegare la motivazione delle azioni umane, le loro azioni in una varietà di situazioni quotidiane. E le emozioni sono il motivo principale per comportamenti e azioni adeguati.

Nel concetto di dissonanza cognitiva, lo stato di motivazione è assegnato alla conoscenza che è logicamente contraddittoria, che è progettata per eliminare l'incipiente sensazione di disagio di fronte alle incoerenze dovute alla trasformazione della conoscenza esistente o precetti sociali.

L'autore della teoria della dissonanza cognitiva L. Festinger ha sostenuto che questa condizione è la motivazione più forte. Secondo la formulazione classica di L. Festinger, la dissonanza cognitiva è una discrepanza tra pensieri, atteggiamenti, informazioni, ecc., Mentre la negazione di un concetto deriva dall'esistenza di un altro.

Il concetto di dissonanza cognitiva caratterizza i metodi per eliminare o appianare tali contraddizioni e dimostra come l'individuo lo fa nei casi tipici.

Dissonanza cognitiva - esempi di vita: due individui sono entrati nell'istituto, uno di loro è un medaglista e il secondo è un triplo. Naturalmente, il personale docente si aspetta eccellenti conoscenze dalla medaglia, ma non si aspettano nulla dallo studente laureato. La dissonanza si verifica quando un giocatore di tre giocatori risponde in modo più competente, più completo e completo a una domanda rispetto a un medaglia.

Teoria della dissonanza cognitiva

La maggior parte delle teorie motivazionali vengono scoperte per la prima volta negli scritti di antichi filosofi. Oggi ci sono diverse decine di tali teorie. Nei moderni insegnamenti psicologici sulla motivazione, che pretendono di spiegare il comportamento umano, l'approccio cognitivo alla sfera motivazionale della personalità è considerato prevalente oggi, nella direzione di quali fenomeni associati alla comprensione e conoscenza dell'individuo rivestono particolare importanza. Il postulato principale degli autori dei concetti cognitivi era il punto di vista secondo cui le reazioni comportamentali dei soggetti dirigono conoscenza, giudizi, atteggiamenti, idee, opinioni su ciò che sta accadendo nel mondo, opinioni sulle cause e sulle loro conseguenze. La conoscenza non è una semplice raccolta di dati. Le rappresentazioni della persona nel mondo determinano e costruiscono comportamenti futuri. Tutto ciò che viene fatto da un individuo e come lo fa dipende non tanto da bisogni fissi, aspirazioni profonde e desideri eterni, ma da idee relativamente mutevoli sulla realtà.

La dissonanza cognitiva in psicologia è uno stato di disagio nella psiche di una persona, provocato dal confronto di idee contrastanti nella sua mente. Lo studio socio-psicologico della cognizione è progettato per spiegare i cambiamenti nella cognizione (opinioni, atteggiamenti, atteggiamenti) come metodo per eliminare le situazioni logiche di conflitto.

La dissonanza cognitiva della personalità è caratterizzata da una caratteristica specifica, che consiste nel collegare l' intelligenza e influenzare insieme, in altre parole, le componenti emozionali e cognitive degli atteggiamenti.

Lo stato di dissonanza cognitiva sorge a seguito della realizzazione dell'individuo secondo cui le sue azioni non hanno fondamenti sufficienti, cioè agisce di fronte ai propri atteggiamenti e atteggiamenti, quando il significato personale del comportamento è poco chiaro o inaccettabile per gli individui.

Il concetto di dissonanza cognitiva sostiene che dei probabili metodi di interpretazione e valutazione di una situazione simile (oggetti) e delle proprie azioni in essa, l'individuo preferisce quelli che generano un minimo di ansia e rimorso.

Dissonanza cognitiva - esempi tratti dalla vita sono stati dati da A. Leontyev: prigionieri-rivoluzionari che sono stati costretti a scavare pozzi hanno certamente percepito azioni insignificanti e spiacevoli, la diminuzione della dissonanza cognitiva si è verificata dopo che i prigionieri hanno reinterpretato le proprie azioni - hanno iniziato a pensare che stavano scavando la tomba dello zarismo. Questa idea ha contribuito alla nascita di un significato personale accettabile per l'attività.

La dissonanza cognitiva può derivare da azioni passate. Ad esempio, quando un individuo ha commesso un atto in una situazione specifica, che quindi provoca rimorso in lui, a seguito del quale possono essere apportate modifiche all'interpretazione delle circostanze e alla loro valutazione, che eliminano i motivi per sperimentare questa condizione. Nella maggior parte dei casi, questo viene fuori semplicemente, poiché le circostanze della vita sono spesso ambigue. Quindi, ad esempio, quando un fumatore viene a conoscenza della scoperta di una relazione causale tra l'insorgenza di tumori cancerosi e il fumo, ha molti mezzi volti a ridurre la dissonanza cognitiva. Pertanto, in conformità con le teorie cognitive della motivazione, il comportamento di una persona dipende dalla sua visione del mondo e dalla valutazione cognitiva della situazione.

Come sbarazzarsi della dissonanza cognitiva? Spesso, l'attribuzione esterna o la giustificazione viene utilizzata per eliminare la dissonanza cognitiva. La responsabilità delle azioni può essere rimossa riconoscendole come misure forzate (forzate, ordinate) o la giustificazione può essere basata sull'interesse personale (ben pagato). Nei casi in cui ci sono poche ragioni per giustificazione esterna, viene utilizzato un altro metodo: cambiare gli atteggiamenti. Ad esempio, se un individuo è stato costretto a mentire, quindi, inconsciamente, modifica il suo giudizio iniziale sulla realtà, adattandolo a una "dichiarazione falsa", a seguito della quale si trasforma soggettivamente in "verità".

L'autore della teoria della dissonanza cognitiva, Leon Festinger, ammette che gli individui possono persino credere in ciò che in precedenza hanno detto in modo sincero, e quindi raggiungere il consenso.

Secondo una serie di postulati, questo concetto concorda con le disposizioni delle teorie dell'equilibrio cognitivo e dell'attribuzione, introdotte dallo psicologo austriaco-americano F. Hyder, che ha basato le sue teorie sui principi della psicologia della gestalt.

In una varietà di situazioni che si presentano nella vita quotidiana, la dissonanza può aumentare o diminuire. Il grado della sua gravità dipende dalle attività problematiche che si presentano all'individuo.

La dissonanza si verifica in qualsiasi condizione, se un individuo ha bisogno di fare una scelta. Allo stesso tempo, il suo livello aumenterà a seconda del grado di importanza di questa scelta per una persona.

La presenza di dissonanza, indipendentemente dal livello della sua intensità, costringe un individuo a liberarsene del cento per cento o a ridurlo significativamente, se per qualche motivo ciò non è ancora possibile.

Per ridurre la dissonanza, un individuo può usare quattro metodi:

- cambia il tuo comportamento;

- trasforma una delle cognizioni, in altre parole, assicurati altrimenti;

- filtrare le informazioni in arrivo relative a un problema specifico;

- applicare il criterio di verità alle informazioni ricevute, ammettere errori e agire in conformità con una nuova, più specifica e chiara comprensione del problema.

A volte un individuo può prevenire il verificarsi di questa condizione e le sue conseguenze di disagio interno, cercando di evitare informazioni sul suo problema, che si confronta con i dati esistenti.

I meccanismi di filtrazione delle informazioni personalmente significative per gli individui sono ben documentati nella teoria di Sigmund e Anna Freud sulle "difese" psicologiche. La contraddizione che sorge nella coscienza dei soggetti rispetto a un argomento personale profondo e significativo è, secondo Z. Freud, un meccanismo chiave nella formazione della nevrosi.

Se la dissonanza è già sorta, il soggetto può prevenirne la moltiplicazione aggiungendo uno o più elementi della cognizione allo schema cognitivo per sostituire l'elemento negativo esistente che provoca dissonanza. Pertanto, il soggetto sarà interessato a trovare informazioni che approvino la sua scelta e indeboliscano o eliminino completamente questa condizione, evitando al contempo fonti di informazioni che possono innescare il suo aumento. Spesso, tali azioni dei soggetti possono portare a risultati negativi: un individuo può avere pregiudizio o paura della dissonanza, che è un fattore pericoloso che influenza le opinioni dell'individuo.

Tra diverse componenti cognitive, potrebbe esserci una relazione di contraddizione. Quando si verifica una dissonanza, gli individui tendono a ridurne l'intensità, ad evitare o a liberarsene completamente. Questa aspirazione è giustificata dal fatto che il soggetto mira a trasformare il proprio comportamento, a trovare nuove informazioni che si riferiscano alla situazione o al fenomeno che ha dato origine a dissonanza.

È perfettamente comprensibile che sia più facile per un individuo concordare con la situazione attuale, correggendo le proprie idee interne in conformità con la situazione attuale, invece di una lunga riflessione sul problema della correttezza delle sue azioni. Spesso questo stato negativo appare come risultato di decisioni serie. La preferenza per una delle alternative (ugualmente allettanti) è data alla persona non è facile, tuttavia, avendo finalmente fatto una tale scelta, l'individuo spesso inizia a prendere coscienza delle "cognizioni opposte", in altre parole, gli aspetti positivi della versione da cui ha voltato le spalle e gli aspetti non del tutto positivi di quello quale concordato.

Per indebolire o sopprimere completamente la dissonanza, l'individuo cerca di esagerare l'importanza del suo giudizio, mentre allo stesso tempo minimizza la materialità del respinto. Come risultato di questo comportamento, un'altra alternativa perde tutto il fascino nei suoi occhi.

La dissonanza cognitiva e la completa frustrazione (uno stato di tensione gravitante, sentimenti di disperazione, ansia) hanno le stesse strategie adattive per sbarazzarsi di una situazione problematica, poiché la dissonanza e la frustrazione causano una sensazione di disarmonia nei soggetti, che cercano di evitare a tutti i costi. Tuttavia, insieme a questo, la dissonanza e la situazione che l'ha provocata possono essere contemporaneamente frustrazione.

Dissonanza cognitiva di Festinger

Le teorie cognitive motivazionali, che vengono oggi intensamente sviluppate, provengono dalle opere ampiamente conosciute di L. Festinger.

La teoria della dissonanza cognitiva nell'opera di Festinger presenta due vantaggi fondamentali che distinguono un concetto scientifico da uno non scientifico. Il primo vantaggio è, se usiamo la formulazione di Einstein, nel suo supporto per i motivi più generali. Da questi motivi generali, Festinger ha dedotto conseguenze che potrebbero essere soggette a verifica sperimentale. Questa è la seconda virtù degli insegnamenti di Festinger.

La dissonanza cognitiva di Leon Festinger implica un confronto tra diverse cognizioni. Interpreta la cognizione abbastanza ampiamente. Nella sua comprensione, la cognizione è qualsiasi conoscenza, convinzione, opinione sull'ambiente, le tue reazioni comportamentali o te stesso. Lo stato negativo è vissuto dal soggetto come una sensazione di disagio, da cui cerca di liberarsi e ripristinare l'armonia interiore. È una tale aspirazione che è considerato il più potente fattore motivante nel comportamento umano e nella sua visione del mondo.

Uno stato di contraddizione tra la cognizione X e la cognizione Y sorge se la cognizione Y non esce dalla cognizione X. La consonanza tra X e Y, a sua volta, si osserva quando Y esce da X. Un individuo si sforza sempre di raggiungere la coerenza interna, cioè si sforza di ottenere uno stato consonanza. Quindi, per esempio, un individuo che è completamente incline ha deciso di attenersi a una dieta (X-cognition), ma non è in grado di negarsi una tavoletta di cioccolato (Y-cognition). Una persona che vuole perdere peso non è raccomandata per mangiare cioccolato. Questa è la dissonanza. La sua origine motiva il soggetto alla riduzione, in altre parole all'eliminazione, alla riduzione della dissonanza. Per risolvere questo problema, l'individuo ha tre modi principali:

- trasformare una delle cognizioni (in un esempio specifico, smettere di mangiare cioccolato o terminare una dieta);

- minimizzare il significato delle cognizioni coinvolte nella relazione opposta (decidere che essere in sovrappeso non è un grosso peccato o che mangiare cioccolato non influenza un aumento significativo del peso corporeo);

- aggiungere una nuova cognizione (una tavoletta di cioccolato aumenta di peso, ma insieme a questo ha un effetto benefico sulla sfera intellettuale).

Gli ultimi due metodi sono una sorta di strategia adattativa, ovvero l'individuo si adatta alla conservazione del problema.

La dissonanza cognitiva richiede una riduzione e la motiva, porta a una modifica delle relazioni e quindi al comportamento.

Di seguito sono riportati due degli effetti più famosi associati all'emergere e all'eliminazione della dissonanza cognitiva.

Il primo - si verifica in una situazione di comportamento in conflitto con l'atteggiamento valutativo dell'individuo verso qualcosa. Se il soggetto si impegna a fare qualcosa senza coercizione che sia in qualche modo incompatibile con le sue preferenze, il suo punto di vista e se tale comportamento non ha una giustificazione esterna convincente (ricompensa monetaria), in futuro gli atteggiamenti e le opinioni vengono trasformati nella direzione di un comportamento più coerente. Nel caso in cui il soggetto accetti azioni leggermente contrarie ai suoi valori o linee guida morali, il risultato di questo sarà l'emergere di una dissonanza tra credenze morali e conoscenza del comportamento, e ulteriori convinzioni cambieranno nella direzione di abbassare la moralità.

Il secondo effetto ottenuto nello studio della dissonanza cognitiva si chiama dissonanza dopo aver preso una decisione difficile. Una decisione difficile viene chiamata quando fenomeni o oggetti alternativi da cui effettuare una scelta sono ugualmente attraenti. In tali casi, il più delle volte, dopo aver fatto una scelta, cioè dopo aver preso una decisione, l'individuo sperimenta una dissonanza cognitiva, che è una conseguenza delle contraddizioni che ne conseguono. Infatti, nella versione prescelta, da un lato, ci sono aspetti negativi, e nella versione rifiutata, dall'altro lato, si trovano caratteristiche positive. In altre parole, l'alternativa accettata è in parte negativa, ma ancora accettata. L'opzione respinta è in parte buona, ma respinta. Durante un'analisi sperimentale dei risultati di una decisione difficile, si è riscontrato che nel tempo, dopo aver preso una tale decisione, l'attrattiva soggettiva dell'alternativa scelta aumenta e l'attrattiva soggettiva del rifiutato diminuisce.

L'individuo viene quindi liberato dalla dissonanza cognitiva. In altre parole, la persona si convince dell'opzione scelta che tale opzione non è solo un po 'migliore di quella respinta, ma sostanzialmente migliore. Con tali azioni, il soggetto, per così dire, espande le alternative. Pertanto, si può concludere che decisioni complesse aumentano la probabilità di reazioni comportamentali corrispondenti all'opzione scelta.

Ad esempio, quando un individuo è stato tormentato a lungo tra la scelta delle auto “A” e “B”, ma alla fine preferisce il marchio “B”, in futuro la possibilità di scegliere le auto del marchio “B” sarà leggermente superiore rispetto al suo acquisto. Ciò è dovuto a un aumento dell'attrattiva relativa delle auto di marca B.

La dissonanza cognitiva di Leon Festinger è una variazione specifica delle situazioni problematiche. Pertanto, è necessario determinare con l'aiuto di quali meccanismi protettivi e strumenti adattivi insicuri viene implementata una strategia adattiva, se viene utilizzata per liberare la persona dalla dissonanza. Una tale strategia potrebbe non avere successo e causare una maggiore dissonanza, dando origine a nuove frustrazioni.

Ci sono anche forze che resistono a una diminuzione della dissonanza. Ad esempio, i cambiamenti nel comportamento e nei giudizi su tale comportamento spesso cambiano, ma a volte è difficile o associato a perdite. È difficile, ad esempio, abbandonare le solite azioni, come piacciono all'individuo. Una nuova dissonanza cognitiva e una completa frustrazione possono derivare dalla trasformazione di altre variazioni nel comportamento abituale, che comporta perdite materiali e finanziarie. Esistono forme di comportamento che danno origine a dissonanza, che l'individuo non è in grado di modificare (reazioni fobiche).

In conclusione, possiamo dire che la teoria della dissonanza cognitiva di Festinger è abbastanza semplice e in sintesi è la seguente:

- può esistere tra elementi cognitivi del rapporto di non conformità;

- l'emergere di dissonanza contribuisce all'emergere di un desiderio di ridurne l'impatto ed evitare la sua ulteriore crescita;

- le manifestazioni di un tale desiderio consistono nel trasformare le risposte comportamentali, modificare gli atteggiamenti o nella ricerca consapevole di nuove opinioni e informazioni su un giudizio o fenomeno che ha creato una dissonanza.

Esempi di dissonanza cognitiva

Che cos'è la dissonanza cognitiva? La definizione di questo concetto sta nella comprensione che ogni azione di un individuo che va contro la sua conoscenza o credenze provocherà l'emergere di dissonanza. Inoltre, non importa se tali azioni siano forzate o meno.

Come sbarazzarsi della dissonanza cognitiva? Per capirlo, possiamo considerare le strategie comportamentali usando esempi. Le situazioni quotidiane più semplici possono causare questa condizione. Ad esempio, un individuo si ferma e vede due soggetti di fronte a lui, uno dei quali dà l'impressione di un uomo rispettabile e di successo, e il secondo ricorda un senzatetto. Due di queste persone stanno mangiando qualcosa avvolto. Secondo la conoscenza dell'individuo, il primo soggetto dovrebbe gettare un involucro in un'urna, che si trova alla stessa fermata a tre passi da lui, e il secondo soggetto, a suo avviso, molto probabilmente getterà un pezzo di carta dove si trova, cioè non si preoccuperà per salire e gettare la spazzatura nell'urna. La dissonanza si verifica quando l'individuo vede il comportamento dei soggetti, il che è contrario alle sue idee. In altre parole, quando un uomo rispettabile lancia un involucro sotto i suoi piedi e quando un senzatetto fa tre passi per gettare un pezzo di carta in un'urna, si verifica una contraddizione - nella mente dello scontro di idee opposte individuali.

Un altro esempio L'individuo vuole ottenere un fisico sportivo. Dopotutto, è bello, attira le opinioni del sesso opposto, ti fa sentire bene, aiuta a migliorare la salute. Per raggiungere l'obiettivo, deve iniziare regolari esercizi fisici, normalizzare la sua dieta, provare a seguire un regime e aderire a una specifica routine quotidiana, o trovare una serie di fattori giustificativi che indicano che non ne ha davvero bisogno (non abbastanza tempo finanziario o libero, presumibilmente cattivo benessere, fisico entro limiti normali). Qualsiasi azione dell'individuo, quindi, sarà diretta verso una dissonanza decrescente: la liberazione dal confronto dentro se stesso.

Allo stesso tempo, l'apparenza di dissonanza cognitiva può quasi sempre essere evitata. Spesso ciò è facilitato da un elementare disprezzo per qualsiasi informazione riguardante un problema problematico, che può differire da quello esistente. Nel caso di uno stato di dissonanza che è già sorto, il suo ulteriore sviluppo e rafforzamento dovrebbe essere neutralizzato aggiungendo nuove credenze al sistema delle nostre idee, sostituendole con quelle vecchie. Un esempio di ciò è il comportamento di un fumatore che comprende che il fumo nuoce alla sua salute e al suo ambiente. Il fumatore è in uno stato di discordia. Può uscirne:

- cambiare comportamento - smettere di fumare;

- cambiare conoscenza (per convincersi del pericolo esagerato del fumo o per suggerire a voi stessi che tutte le informazioni sui pericoli del fumo sono completamente inaffidabili);

- percepire con cautela qualsiasi segnalazione dei pericoli del fumo, in altre parole, semplicemente ignorarli.

Tuttavia, spesso una tale strategia può portare alla paura della dissonanza, al pregiudizio, alla comparsa di disturbi della personalità e talvolta alla nevrosi.

Cosa significa dissonanza cognitiva? In parole semplici, la sua definizione è la seguente. La dissonanza è una condizione in cui una persona sente disagio causato dalla presenza di due o più conoscenze contrastanti (credenze, idee) su un fenomeno. Pertanto, per non provare dolorosamente la dissonanza cognitiva, si dovrebbe semplicemente prendere in considerazione il fatto che un tale fenomeno ha semplicemente luogo. Deve essere chiaro che le contraddizioni tra alcuni elementi del sistema di credenze individuali e il reale stato delle cose si rifletteranno invariabilmente nell'essere. E l'accettazione e la consapevolezza che assolutamente tutto può differire completamente dai propri pensieri, posizioni, idee e credenze consente di evitare dissonanze.