L'assertività è la capacità di una persona con dignità e con fiducia di far valere i propri diritti, senza dipendere da valutazioni esterne, influenze e non violare i diritti degli altri. Questa capacità si manifesta in indipendenza nel regolare il proprio comportamento.

Il solito modello di comportamento umano si riduce a due estremi: aggressività o passività. Il primo caso è caratterizzato dal desiderio velato o esplicito di dominare e manipolare gli altri, subordinato ai loro interessi. Il secondo caso è caratterizzato dal fatto che una persona assume volontariamente il ruolo di vittima ed è guidata dall'incertezza, dalla paura di cambiamenti imminenti o, al contrario, dalla paura di perdere ciò che è stato acquisito.

Il comportamento assertivo è guidato dal principio: siamo soci e nessuno deve niente a nessuno.

L'assertività è autoaffermazione senza falsa modestia, oltre che vantarsi. Una persona difende con fiducia i suoi interessi, tenendo conto del punto di vista delle altre persone.

Assertività in psicologia

Il comportamento assertivo in psicologia è inteso come un comportamento aperto e diretto che non ha l'intenzione di danneggiare altre persone. Esistono programmi speciali di sviluppo della formazione socio-psicologica, il cui scopo è rafforzare e sviluppare l'assertività. Alcuni programmi aderiscono a un orientamento comportamentale, altri sono orientati verso la psicologia umanistica, ma tutti mirano al principio di sviluppare la capacità di una persona di essere ferma, amichevole e onesta.

L'assertività in psicologia è, prima di tutto, l'accettazione della responsabilità per il proprio comportamento. Prima di tutto, una persona è responsabile del comportamento personale e non ha il diritto di incolpare le persone della loro reazione.

Il termine assertività è preso in prestito dalla lingua inglese e significa insistere da soli o difendere i propri diritti. Nel discorso colloquiale è usato raramente, ma in psicologia è notato abbastanza spesso. L'assertività in psicologia è intesa come un tratto di personalità che è caratterizzato dall'autonomia, così come dall'indipendenza dalle valutazioni, dalle influenze esterne e dalla capacità di regolare il proprio comportamento. Si può ammettere un concetto come l'autosufficienza nella comprensione dell'assertività.

Il concetto di assertività è apparso alla fine degli anni '50 del secolo scorso nelle opere dello psicologo americano A. Salter, che ha combinato le disposizioni fondamentali della psicologia umanistica. La teoria di Salter include un modo costruttivo e ottimale di interazione interpersonale, al contrario dei metodi distruttivi: aggressività e manipolazione. I meccanismi tradizionali di socializzazione formano inavvertitamente la vulnerabilità di una persona di fronte a tutti i tipi di manipolazioni da parte di altre persone. Una persona sperimenta l'influenza di influenze esterne e coloro che la circondano spesso ne abusano manipolando per i propri scopi. Sperimentando requisiti inaccettabili, una persona non è in grado di contraddirli, quindi obbedisce in contrasto con i suoi atteggiamenti e desideri. Spesso non esprime le proprie esigenze, così come le affermazioni, controllando costantemente le sue azioni, i motivi con le valutazioni degli altri, imbarazzato dei suoi sentimenti e impaurito di mostrare il suo vero volto. Cercando di superare questa situazione, una persona padroneggia involontariamente tecniche manipolative, rispondendo con aggressività all'aggressività o anche solo alle critiche. Questa tattica dà un effetto temporaneo e illusorio, impoverendo una persona nelle relazioni interpersonali, nonché in termini di conforto mentale. La formazione di comportamenti assertivi richiede che una persona riconsideri quanto il suo comportamento personale esprima le sue inclinazioni, così come i suoi motivi e quanto questo sia imposto da qualcuno. È necessario rendersi conto di quando e da chi viene scritta la tua vita, se non ti soddisfa, allora deve essere adattato. Accade spesso che una persona cada nel potere di atteggiamenti che gli sono estranei e ne soffre. In questo caso, è solo necessario assumere il ruolo principale, il che significa in realtà riscrivere lo scenario della vita, fungendo da regista di tutta la produzione. I punti chiave dell'addestramento all'assertività includono la sostituzione di atteggiamenti inadatti con altri nuovi.

Allenamento di assertività

Manuel Smith ha sviluppato un modello auto-assertivo di comportamento assertivo che include i seguenti principi e diritti:

- Sono in grado di valutare i pensieri, il mio comportamento, le emozioni e, quindi, rispondere autonomamente alle conseguenze;

- ho il diritto di non spiegare il comportamento personale e di non scusarmi;

- Ho il diritto di considerare personalmente la soluzione del problema;

- ho il diritto di cambiare idea;

- Ho il diritto di non sapere nulla;

- ho il diritto di rispondere per errori;

- ho il diritto di dire che non sono interessato;

- ho il diritto di esistere indipendentemente dalla buona volontà delle persone e dal loro atteggiamento favorevole nei miei confronti;

- ho il diritto di prendere decisioni illogiche;

- Ho il diritto di dire che non capisco qualcuno.

L'assertività nei negoziati è una dimostrazione di rispetto e autostima per le altre persone, nonché il raggiungimento di un compromesso lavorativo, inclusa un'uscita adatta a entrambe le parti.

L'assertività comprende una comunicazione efficace, che si nota in tre qualità principali: apertura, onestà e immediatezza nella conversazione. Questi principi non vengono osservati a causa dello stato emotivo dell'interlocutore. Prima di tutto, stiamo parlando della capacità di dire ciò che senti e di pensare al problema in discussione, tuttavia, senza sconvolgere ciò che è importante, un partner di comunicazione e dimostrando fiducia, nonché un atteggiamento positivo. La fiducia in se stessi è rilevata dai seguenti parametri: autostima, oltre a classificarsi come professionisti che possiedono il loro mestiere.

L'assertività nella comunicazione è la capacità di comprendere e ascoltare attentamente. Una persona cerca di comprendere la posizione e il punto di vista dell'interlocutore. Spesso ci attribuiamo a buoni ascoltatori, ma sorge la domanda: perché, ascoltando, passiamo dai fatti alle ipotesi, spesso interrompendo e desiderando esprimere rapidamente il nostro punto di vista?

L'assertività nella comunicazione aziendale è un'abilità molto importante, che include i seguenti principi e diritti: esprimere sentimenti, opinioni e convinzioni; dire no o sì; cambia idea; essere te stesso, senza adattarti alle opinioni degli altri; dì "Non capisco"; Non assumersi la responsabilità di uno sconosciuto; chiedere qualcosa; contare su un atteggiamento serio verso se stessi; fare un errore; stabilire le proprie priorità, rendendo le decisioni illogiche; per dire "Non mi interessa". L'antitesi di uno stato assertivo è la manipolazione, intesa come credenza che sviluppa un modello passivo di comportamento.

L'assertività, essendo la qualità sociale di una persona, si manifesta in collaborazione, così come l'orientamento al compromesso. Altri psicologi danno una tale spiegazione della condizione come la promozione della loro volontà e la capacità di insistere da soli, oltre a convincere. Lo sviluppo di questa capacità deve essere insegnato a reazioni spontanee in cui una persona fa ciò che vuole e non viola se stessa in nulla. L'autogestione mira a migliorare la vita. Se vivi in ​​armonia, allora controlli molte cose intorno a te, comprese le persone. Seguendo il flusso, le persone stesse sono autorizzate a manipolarsi, permettendo loro di decidere tutto da sole. Cosa succede nella vita: spesso risolviamo i problemi degli altri, puniamo per gli errori. Cosa minaccia questo: ti metti un uomo sul collo e poi cade in uno stato di apatia . Punire gli errori - puniamo per l'esperienza acquisita. Risolvere i problemi degli altri - rendiamo una persona indifesa.

Le abilità assertive sono sviluppate in questo modo. È necessario immaginarsi in una compagnia libera, dove nessuno deve o deve qualcosa a nessuno. Le persone libere fanno solo ciò che decidono e vogliono, ed è per questo che si suscitano l'interesse reciproco. Immagina quanto più ricco e affascinante sarai quando fai ciò che vuoi.

Test di assertività

L'elaborazione include il conteggio del numero di risposte positive:

A - 1, 6, 7, 11, 13, 18, 20, 23.

B - 2, 4, 8, 10, 14, 17, 19, 22.

B - 3, 5, 9, 12, 15, 16, 21, 24.

interpretazione

Un indicatore alto in A indica la rappresentazione dell'assertività, ma non il suo uso nella vita. Spesso ti senti insoddisfatto degli altri e di te stesso.

Un indicatore alto in B indica che ti stai muovendo correttamente e sei in grado di padroneggiare l'assertività. Occasionalmente, i tuoi tentativi di azione si trasformano in aggressività.

Un punteggio alto in B indica una buona probabilità di assertività. Hai un'opinione su te stesso e sul tuo comportamento, hai iniziato a valutare te stesso realisticamente.

L'indicatore più piccolo in A indica che le probabilità che la vita dà non vengono utilizzate. Devi imparare a vivere in armonia e con te stesso in armonia.

L'indicatore più piccolo in B indica che si può imparare l'assertività.

L'indicatore più piccolo in B indica l'esistenza di un problema. Ti sopravvaluti e quindi ti comporti in modo non sincero, presentandoti in una luce migliore.

Istruzioni: è necessario inserire "+" per ogni risposta è positiva, oppure "-" per ogni risposta è negativa.

Testo del questionario

1. Sono davvero infastidito dagli errori della gente.

2. Posso facilmente ricordare il debito con un amico.

3. Di tanto in tanto dico una bugia.

4. Sono sempre in grado di prendermi cura di me stesso.

5. Sono stato spinto a guidare "lepre".

6. La rivalità è meglio della collaborazione.

7. Mi esaurisco spesso in sciocchezze.

8. Sono una persona abbastanza decisa e indipendente.

9. Amo tutti i miei amici.

10. Credo in me stesso quando si verifica un problema.

11. Stando in allerta puoi sempre proteggere i tuoi interessi.

12. Le battute oscene non mi fanno ridere.

13. Riconosco sempre le autorità e quindi le rispetto.

14. Non permetterò a nessuno di torcere la corda da me. Protesterò immediatamente.

15. Sostengo sempre ogni buona impresa.

16. Non mentire mai.

17. Sono una persona molto pratica.

18. Sono sempre depresso dal fatto che teoricamente posso fallire.

19. Concordo con la sentenza: "Cerca inizialmente una mano dalla tua spalla".

20. Gli amici hanno un impatto significativo su di me.

21. Ho sempre ragione, anche se gli altri la pensano diversamente.

22. Concordo con il detto: "la vittoria non è importante, ma la partecipazione".

23. Prima di intraprendere qualsiasi cosa, penserò a come gli altri la percepiranno.

24. Non invidio mai nessuno.